Wenn die anderen das Problem sindWenn die anderen das Problem sind

Konfliktmanagement, Konfliktcoaching, Konfliktmediation
von Susanne Klein
GABAL Verlag, 2010, 3. Aufl.
Kosten: 19,90 Euro
auch als eBook erhältlich z.B. über e-buchkatalog.de

Das Buch geht in seinem ersten Teil der Frage nach: Was kann man tun, wenn andere Menschen Schwierigkeiten und Konflikte verursachen?

  • Wie verhält man sich?
  • Welche Möglichkeiten gibt es, um zu einem konstruktiven Lösungsweg zu gelangen?

Manchmal steht man sich aber auch einfach selbst im Weg. Mit diesem Thema beschäftigt sich der zweite Teil des Buches. Wenn man selbst das Problem hat… – eine Anleitung zum Selbstcoaching.
Wie schafft man es, gefühlsmäßig Abstand zu gewinnen, zu Klarheit und zu Gelassenheit zu finden?

Der dritte Teil schließlich – Wenn die anderen das Problem haben… – fokussiert das Thema Konfliktmediation. Wie können Sie als unbeteiligter Dritter, z.B. in einer Führungsposition, anderen helfen, Konflikte konstruktiv und ergebnisorientiert zu lösen?

Gut gegliedert, gut verständlich mit vielen Beispielen – ein gelungenes „Praxisbuch“.